Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину SUPERFIRE Україна, що здійснює діяльність через вебсайт https://superfire.com.ua/.

SUPERFIRE Україна — комерційна назва інтернет-магазину, через який здійснює продаж товарів ФОП Кирпа Олег Анатолійович.

Володілець персональних даних: фізична особа — підприємець Кирпа Олег Анатолійович (далі — Ми або Продавець).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших чинних нормативно-правових актів України.

Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви можете ознайомитися з умовами обробки персональних даних. У випадках, коли законодавство вимагає вашої згоди, така згода запитується окремо.

1. Які персональні дані ми збираємо

Для належного оформлення та виконання замовлень ми можемо збирати такі дані:

  • прізвище, ім'я та по батькові;

  • номер мобільного телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • адресу доставки (місто, відділення поштового оператора, вулиця, будинок, квартира);

  • інформацію про замовлення (номер, склад, вартість, спосіб доставки та оплати);

  • інформацію, необхідну для повернення коштів або гарантійного обслуговування.

Також під час користування сайтом можуть автоматично збиратися технічні дані:

  • IP-адреса;

  • тип браузера та операційна система;

  • тип пристрою;

  • cookie-файли та аналогічні технології;

  • інформація про переглянуті сторінки та взаємодію із сайтом;

  • статистичні дані про відвідування інтернет-магазину.

Обсяг зібраних даних залежить від способу використання сайту та налаштувань відповідних сервісів.

2. Мета обробки персональних даних

Отримані персональні дані використовуються для:

  • оформлення, обробки та виконання замовлень;

  • організації оплати та доставки товарів;

  • інформування про статус замовлення телефоном, SMS, Viber або електронною поштою;

  • гарантійного обслуговування, повернення та обміну товарів;

  • надання консультацій і підтримки покупців;

  • виконання бухгалтерських, податкових та інших законодавчих вимог;

  • забезпечення безпеки сайту та запобігання шахрайству;

  • аналізу відвідуваності й покращення роботи інтернет-магазину;

  • надсилання рекламних та інформаційних повідомлень за наявності відповідної правової підстави, зокрема згоди користувача, коли вона необхідна.

Персональні дані обробляються на підставах, передбачених законодавством України, зокрема для виконання договору, виконання законних обов'язків Продавця або на підставі згоди користувача у відповідних випадках.

3. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

Для забезпечення роботи інтернет-магазину персональні дані можуть передаватися:

  • службам доставки — для оформлення та доставки замовлень;

  • банкам і платіжним сервісам — для проведення платежів та повернення коштів;

  • постачальникам послуг хостингу та технічного обслуговування — для забезпечення функціонування сайту;

  • сервісам комунікації — для надсилання повідомлень щодо замовлень;

  • постачальникам аналітичних і рекламних сервісів — відповідно до налаштувань сайту та вимог законодавства;

  • державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.

Передача даних здійснюється в обсязі, необхідному для відповідної мети обробки.

Якщо для роботи сайту використовуються сервіси, постачальники яких розташовані за межами України, обробка та передача даних здійснюються з урахуванням вимог застосовного законодавства.

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації користувачів.

Зокрема, застосовуються:

  • захищене HTTPS-з'єднання;

  • обмеження доступу до персональних даних;

  • засоби захисту облікових записів та інформаційних систем;

  • заходи для запобігання несанкціонованому доступу, зміні або втраті даних;

  • контроль доступу до інформації, необхідної для виконання замовлень.

Попри вжиті заходи, жодна система передачі або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку.

У разі виникнення інцидентів, пов'язаних із персональними даними, ми діятимемо відповідно до вимог чинного законодавства України.

5. Використання cookie-файлів

Інтернет-магазин SUPERFIRE Україна може використовувати cookie-файли та подібні технології для забезпечення роботи сайту й покращення зручності користування.

Cookie-файли можуть застосовуватися для:

  • забезпечення роботи кошика та інших функцій магазину;

  • збереження налаштувань користувача;

  • аналізу відвідуваності сайту;

  • оцінювання ефективності рекламних кампаній;

  • покращення роботи інтернет-магазину.

Для аналітики та реклами можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема Google Analytics і Google Ads, якщо вони підключені до сайту.

Користувач може керувати cookie-файлами через налаштування браузера та доступні на сайті інструменти керування згодою.

Технології, для використання яких законодавство вимагає згоди, застосовуються після її отримання.

Відключення окремих cookie-файлів може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

6. Права користувача

Кожен користувач має право відповідно до законодавства України:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;

  • знати мету збору персональних даних та осіб, яким вони передаються;

  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

  • вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтується на такій згоді;

  • заперечувати проти обробки персональних даних у передбачених законом випадках;

  • звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до нас за контактами, зазначеними в цій Політиці.

7. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для:

  • оформлення та виконання замовлень;

  • виконання гарантійних зобов'язань;

  • розгляду звернень покупців;

  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;

  • виконання інших вимог чинного законодавства України.

Після завершення відповідного строку персональні дані видаляються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не передбачене законодавством.

Строк зберігання може відрізнятися залежно від категорії даних і мети їх обробки.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін законодавства, роботи інтернет-магазину або способів обробки персональних даних.

Актуальна редакція документа завжди доступна на сторінці:

https://superfire.com.ua/polityka-konfidentsiinosti/

У разі суттєвих змін умов обробки персональних даних користувачі інформуються у спосіб, передбачений законодавством України.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами.

Інтернет-магазин: SUPERFIRE Україна

Володілець персональних даних: ФОП Кирпа Олег Анатолійович

Телефон: +38 (097) 640-10-92

Email: supfire.ok@gmail.com

Адреса для звернень: 02094, Україна, м. Київ, вул. Вінстона Черчилля, 91 (колишня вул. Червоноткацька, 91).

Вебсайт: https://superfire.com.ua/

Ми розглядаємо звернення користувачів щодо персональних даних відповідно до вимог законодавства України та вживаємо необхідних заходів для захисту їхніх прав.